Poniższy Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie Apartamentu oraz terenu wokół nich. Goście, wynajmując Apartament, akceptują warunki niniejszego Regulaminu. Stroną Wynajmującą jest Natalia Pilawska prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą NP Natalia Pilawska z siedzibą w Szklarska Poręba 58-580, ul. Wolności 6B , NIP 6112626216, a-mail [email protected] , tel. 690643099, zaś Najemcą jest Gość. 

Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie obiektu „Mountain Spring” (Gościa i osoby mu towarzyszące, dalej łącznie zwani Gośćmi).

Regulamin ma na celu zapewnienie bezpieczeństwa, komfortu i poszanowania praw wszystkich użytkowników obiektu.

Apartament wynajmowany jest na doby.

Doba rozpoczyna się o godzinie 16.00 i kończy o godzinie 10.00 w dniu wyjazdu.

Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przyjazdu, za dodatkową  opłatą,  należy zgłosić do godziny 12.00 dnia poprzedzającego, w którym upływa termin wynajmu, co jednak nie wiąże Wynajmującego.

Wynajmujący uwzględni życzenie Gościa jedynie w miarę możliwości i dostępności, ewentualnie,  na życzenie Gościa udzieli pomocy w znalezieniu innego Apartamentu.

Wynajmujący zastrzega sobie prawo do odmowy przedłużenia pobytu Gościa w Apartamencie, w przypadku nie dokonania wcześniej pełnej płatności za dotychczasowy okres pobytu oraz w przypadku nieprzestrzegania Regulaminu.

Rezerwacja apartamentu jest ważna po dokonaniu przedpłaty (w ciągu 3 dni od daty dokonania rezerwacji) w formie zadatku. Wysokość przedpłaty wynosi 30 % wartości rezerwacji. Pozostała część należności powinna zostać uregulowana najpóźniej w dniu przyjazdu – przelewem na konto wskazane przez Wynajmującego lub w biurze prowadzonej działalności.

Opłata miejscowa jest wliczona w cenę wynajmu apartamentu.

Gość nie może przekazywać pokoju osobom trzecim (nieobjętych rezerwacją) nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną za pobyt opłatę.

Wynajmujący może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył Regulamin np. wyrządzając szkodę w mieniu lub Gości albo szkodę na osobie Gości, pracowników Wynajmującego albo innych osób przebywających w apartamencie albo też w inny sposób zakłócił spokojny pobyt Gości lub funkcjonowania Apartamentu.

W przypadku rezygnacji Gościa z pobytu w trakcie jego trwania, Wynajmujący nie zwraca uiszczonej opłaty.

W przypadku anulowania rezerwacji zadatek nie podlega zwrotowi. 

O wszelkich szkodach Gość powinien powiadomić Wynajmującego niezwłocznie po powstałej szkodzie lub jej stwierdzeniu.

Właściciel Apartamentów nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę przedmiotów w nim pozostawionych, uszkodzenie lub utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa, niezależnie od tego gdzie został pozostawiony.

Przedmioty osobistego użytku pozostawione w Apartamencie lub na terenie posesji przez Gościa będą wysyłane na adres wskazany przez Gościa. W przypadku nie otrzymania takiej dyspozycji, rzeczy te traktowane są jak rzeczy porzucone z zamiarem ich wyzbycia się.

Cisza nocna obowiązuje od godziny 22.00 do 6.00 i obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie obiektu. W przypadku zakłócania ciszy nocnej i/lub interwencji policji lub innych służb porządkowych, tym samym niedostosowania się do regulaminu, Wynajmujący zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zakończenia pobytu i żądania opuszczenia lokalu.

W przypadku zauważenia uchybień w jakości świadczonych usług Goście mają prawo do składania reklamacji.

Wszelkie Reklamacje przyjmuje Wynajmujący pod adresem wskazanym w § 1 lub w innej dostępnej dla Gościa formie.

Reklamacja powinna zostać złożona niezwłocznie po zauważeniu uchybień w jakości świadczonych usług.

Administrator

Administratorem danych osobowych Gości jest Natalia Pilawska prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą „NP Natalia Pilawska” z siedzibą w Szklarska Poręba 58-580, ul. Wolności 6b, NIP 6112626216.

Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji rezerwacji i świadczenia usług zgodnie z regulaminem, wystawiania dokumentów księgowych, kontaktu z gośćmi w sprawach związanych z pobytem. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji i świadczenia usług.

Korzystanie z balii ogrodowej wymaga wcześniejszego zgłoszenia. Opłata zostanie doliczona do rachunku gości. 

Miejsca postojowe nie są dodatkowo płatne. Każdy apartament posiada prawo do korzystania z jednego przypisanego miejsca postojowego na terenie obiektu. W przypadku dodatkowych pojazdów, ich parkowanie wymaga uprzedniej zgody Wynajmującego i jest uzależnione od dostępności wolnych miejsc.

Wszelkie sprawy nieuregulowane w regulaminie rozstrzyga właściciel apartamentów. 

Spory powstałe pomiędzy Wynajmującym a Gościem będą rozstrzygane w sposób ugodowy. Jeśli jednak negocjacje nie przyniosą spodziewanego zakończenia właściwym jest Sąd w Jeleniej Górze. 

Regulamin może ulec zmianie, a goście są zobowiązani zapoznać się z jego aktualną wersją przed dokonaniem rezerwacji.

Życzmy miłego pobytu!